우리 식구의 아침을 책임지던 발뮤다 더토스터가 얼마전 갑자기 빵굽기모드로 동작을 시키면 집전체 전기가 내려갔습니다.
구입한지 일년이 좀 지났을 때였습니다.
AS문의를 위해 고객센터에 전화를 걸었습니다.
발뮤다 고객센터 02-710-4100
물을 사용하지 않는 클래식 모드는 잘동작하는데 물을 사용하는 빵굽기모드로 동작할때만 집 전원이 나가버린다고 하니 이름과 연락처를 확인하니 구매처까지 알아서 확인해 주고 AS를 위해 박스까지 택배로 보내주었습니다.
박스가 도착할때 즈음에 고객센터에서 전화가 와서 반송택배도 예약해주었습니다.
보내온 박스에 제품을 포장하고 반송시켰는데 제품이 잘 도착해서 입고되었다고 문자가 왔습니다.
기사님이 제품증상 확인 후 리퍼제품을 보내주고 처리가 마무리되었는데 접수부터 처리까지 오랜만에 느껴보는 감동서비스였습니다.
앞으로도 발뮤다 제품 믿고 사용할수있을것 같네요.
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